隐私政策
家师有约 · 2026-09-01 生效
家师有约(个人运营)(以下称「我们」)非常重视您和孩子的个人信息。本政策说明我们收集哪些信息、 用来做什么、存在哪里、您怎么查询和删除。请在提交预约或注册前阅读。
一. 我们收集哪些信息
家长提交预约时:
- 手机号、微信号(用于教务联系与老师接单后对接)
- 学生年级、课程类型、学生情况描述
- 可上课时间、上课地址
- 您选择预约的老师
老师注册与接单时:
- 称呼、手机号(同时作为登录账号)、登录密码(加密存储)
- 科目、年级、教龄、课时费定价、上课方式、上门范围、工作室地址
- 自我介绍、一句话亮点、头像
- 接单记录、信息服务费缴费记录、课时记录
其他情形:
- 您提交投诉举报时填写的情况说明和联系方式
- 老师申请找回密码时留下的联系方式
本站不通过网页收集身份证号、银行卡号、人脸信息,也不读取您的通讯录、相册或位置。 教务在核验老师教学经历时,可能通过微信请您出示教师资格证或在职证明查看, 我们只做查看核对,不在系统中留存证件照片或证件号码。
二. 关于未成年人信息
这部分信息属于敏感个人信息,请您重点阅读本条。
预约表单里的「学生年级」「学生情况」涉及未成年人。 请由孩子的监护人本人填写并提交,且只填写撮合辅导所必需的内容, 不要填写与学习无关的健康状况、家庭隐私等信息。
为什么必须收集:不知道年级和学习情况, 我们无法判断该找哪位老师,匹配无法进行。可能的影响:这部分内容会被教务查看, 并在老师接单后提供给该位老师。
请由监护人本人提交预约。提交即表示您确认自己是该学生的监护人(或已获监护人同意), 并同意我们按本政策处理这些必要的学生信息。 如果您不愿意通过网页填写,可以联系教务了解其他沟通方式。
预约表单面向学生的监护人,请不要由未成年人本人填写或提交。我们不会将这部分信息用于匹配老师和课时记录之外的任何用途, 也不会用于任何形式的画像或广告。监护人可随时联系教务要求删除。
三. 这些信息用来做什么
- 教务与您电话或微信联系,核实需求
- 把需求推送给科目、年级、时间、地点匹配得上的老师
- 老师支付信息服务费、确认接单后,向该老师展示您的手机号和微信号
- 记录课时进度与双方对账信息(课时费不经过平台)
我们不会把您的信息用于广告推送,不出售、不出租给任何第三方。老师能在什么时候看到您的联系方式,以第四条为准。
四. 谁会看到您的信息
- 教务:能看到全部预约信息,用于核实和派单
- 您预约的那位老师: 他在教师端看到您这条需求时看不到联系方式; 只有在他支付信息服务费、教务确认收款后,需求详情里才会显示您的手机号和微信号。
- 教务已为您安排课程的老师: 一旦教务为您和某位老师建立了课时记录(通常在双方已确定合作之后), 该老师就能在其教师端的课时记录里看到您的手机号和微信号,用于约课和对账。这一步不以他是否支付过信息服务费为前提,请知悉。
- 其他老师:看不到您的联系方式
受托处理方:
- 腾讯(企业微信): 您提交预约后,系统会把这条需求(含您的手机号、微信号、上课地址、学生情况) 推送到教务的企业微信工作群,便于教务及时跟进。投诉举报的内容与联系方式同样会推送到该群。
除上述受托处理方、法律法规要求或司法机关依法调取外, 我们不向其他机构或个人提供您的信息,也不出售、不出租。
五. 信息会传输到境外(重要)
您提交的信息会被传输并存储至中华人民共和国境外。
本站的数据库、文件存储和服务端程序都由境外服务商提供, 您填写的手机号、微信号、上课地址、学生情况在提交时即传输至境外并保存在那里。
提交预约或注册教师账号,即表示您已知晓并同意这一点。 需要说明的是:改用企业微信跟教务沟通也不能完全避免出境—— 教务仍需把匹配所需的信息录入系统才能派单。您不同意出境的,我们无法为您提供撮合服务。
境外接收方与处理方式:
- Supabase Inc.(数据库、账号认证与头像文件存储)—— 处理目的:存放预约信息、老师资料与课时记录,以及老师账号的登录认证; 处理方式:数据库存储与读取、密码加密保存与校验、图片文件存储; 涉及信息种类:家长预约信息、老师资料与账号信息、课时记录 (投诉举报的内容不写入这里)。 行使权利与联系方式见 supabase.com/privacy
- Vercel Inc.(网站与服务端程序托管)—— 处理目的:运行网站、处理您提交的请求;处理方式:请求转发与临时处理,不长期留存业务数据; 涉及信息种类:您提交表单时传输的全部内容及访问日志。 行使权利与联系方式见 vercel.com/legal/privacy-policy
您也可以直接联系我们(教务企业微信 Jsyy8805), 由我们代为向上述接收方转达您的查询、更正、删除请求。
六. 保存多久
我们在实现上述目的所必需的期限内保存您的信息。目前的清理目标是:
- 未成交的预约信息:自提交起 6 个月
- 已成交的课时与缴费记录:自最后一次课程起 2 年(对账与纠纷处理需要)
- 老师账号信息:账号存续期间
七. 您的权利:查询、更正、删除
您可以随时要求我们:告诉您我们存了您哪些信息、更正其中不准确的部分、 删除您的信息、注销老师账号。
方式:加教务企业微信 Jsyy8805(10:00–18:00)说明诉求。我们会先核验您确实是信息本人(例如核对提交时留的手机号), 核验通过后 15 个工作日内处理完毕并回复您。
法律法规规定的保存期限未届满,或删除会影响正在进行的纠纷处理的, 我们会停止除存储和必要安全保护外的处理,并向您说明原因。
我们拒绝您的请求的,会说明理由。您对处理结果不满意的, 可以通过投诉举报入口反馈, 也可以依法向有关部门投诉或向人民法院提起诉讼。
删除后我们无法再为您派单或提供课时记录查询,请知悉。
八. 本机存储
为了让您不用反复输入,我们会在您自己的浏览器里存少量数据: 家长端存查询课时用的手机号;教师端存登录标识和您的称呼; 填写预约表单时,为防止您点开协议后内容丢失,会临时暂存您已填的内容(含手机号、微信号、上课地址、学生情况)。提交成功后立即清除;若您填了但没有提交,这份暂存会保留到您关闭该浏览器标签页为止。
这些数据只在您的设备上,清除浏览器数据即可删除。我们不使用第三方广告追踪或统计分析工具。
九. 本政策的修改
本政策如有实质性修改,我们会更新页面顶部的生效日期。涉及信息用途或出境范围变化的, 会重新征求您的同意。
运营主体:家师有约(个人运营)
联系方式:教务企业微信 Jsyy8805(10:00–18:00)
本版本生效日期:2026-09-01